Commerzbank Logo
Commerzbank Logo
Service
Service

Authentifizierung: Was ist das?

Die Authentifizierung ist notwendig, um Ihre Identität eindeutig nachweisen zu können. Nur so ist es möglich, bei einer Kontaktaufnahme zum Kundencenter den vollen Leistungsumfang zu erhalten. Die Mitarbeiter des Kundencenters haben so die Möglichkeit, Ihnen kontobezogene Informationen mitzuteilen und mit Ihnen generell über kontobezogene Themen am Telefon sprechen zu dürfen. Die Authentifizierung lässt sich in der Banking-App oder am Telefon mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten durchführen. Halten Sie Ihre Teilnehmernummer und numerische PIN bereit. Falls Sie über keine numerische PIN oder über einen individuellen Benutzernamen mit Buchstaben verfügen, kann die Authentifizierung nur über die Banking-App erfolgen.

Weiterführende Informationen

Ist diese Information hilfreich?

Andere fragten auch:

Wie melde ich mich im Online Banking an?
Wie beantrage ich Online Banking?
Wie ändere ich meine Online Banking-PIN?
Wie ändere ich meinen Benutzernamen?
Dateneingabe Online-Antrag: Wie ändere ich einen Fehler?
Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.