PIN der Girocard 3 Mal falsch eingegeben: Was kann ich tun?
In der Banking-App
- Melden Sie sich mit Ihrem Zugangsdaten in der Banking-App an.
- Tippen Sie auf Ihr "Profil" und auf "Meine Karten".
- Ziehen Sie Ihren Bildschirm nach links, bis Sie Ihre Girocard sehen.
- Unter dem Punkt "Aktionen" finden Sie die Option, Ihre "PIN zurücksetzen" zu können.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen erneut mit einem Klick auf "PIN zurücksetzen".
Im Online Banking
- Melden Sie sich an, um zu Ihrer Finanzübersicht zu gelangen.
- Sie sehen eine Übersicht Ihrer Konten.
- Klicken Sie neben dem gewünschten Konto auf die 3 Punkte und anschließend auf "Kartendetails".
- Ihnen wird die zu dem Konto dazu gehörige Girocard angezeigt. Klicken Sie auf diese Karte.
- Scrollen Sie in der Übersicht Ihrer Karte nach unten und klicken Sie im Bereich "Services & Features" auf den Button "PIN zurücksetzen".
- Setzen Sie die Fehlversuche gleich Null, indem Sie auf "Jetzt anfordern" klicken.
Am Telefon
- Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Sie erreichen uns rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
- Authentifizieren Sie sich, um unser volles Leistungsangebot nutzen zu können.
- Ihr Anliegen wird durch einen Mitarbeiter am Telefon gelöst.
Weiterführende Informationen
- Beachten Sie, dass Sie bei Ihrer ersten PIN-Transaktion nach Zurücksetzen der Fehlversuche nur einen Versuch haben, diese richtig einzugeben. Sollten Sie Ihre PIN erneut falsch eintippen, müssen Sie diese noch einmal zurücksetzen.
- Bei Falscheingabe Ihrer Kreditkarten-PIN können Sie Ihre Kreditkarte entsperren, indem Sie die aufgelisteten Schritte befolgen.
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