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Wie ändere ich meine Adresse?

Sie können uns Ihre neue Adresse über Ihr Online Banking mitteilen. Ändern Sie Ihre Adresse nach einem Umzug schnell, damit Briefe oder beispielsweise Folgekarten ankommen. Innerhalb Deutschlands sind Änderungen online und telefonisch möglich. Für Änderungen außerhalb von Deutschland kontaktieren Sie uns schriftlich oder besuchen Sie eine Filiale. Auch die Anpassung Ihrer Versandadresse ist telefonisch oder in einer Filiale möglich.

In der Banking App

  1. Melden Sie sich in der Banking App an. 
  2. Klicken Sie in der unteren Navigationsleiste auf "Service".
  3. Tippen Sie auf den Schnelleinstieg "Personendaten ändern".
  4. Scrollen Sie bis zum Abschnitt "Meine Meldeadresse".
  5. Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf "Weiter".
  6. Bestätigen Sie die Änderung mit einer TAN.

Im Online Banking

  1. Melden Sie sich mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten an, um Ihre Adresse ändern zu können.
  2. Scrollen Sie zu "Meine Meldeadresse" und ergänzen Sie die erforderlichen Angaben.
  3. Die Auftragsbestätigung erfolgt per TAN-Freigabe.

Per Formular

  1. Öffnen Sie das Formular zur Adressänderung im Inland (PDF).
  2. Füllen Sie das Formular mit den erforderlichen Angaben aus.
  3. Drucken Sie das Formular aus und unterschreiben Sie es.
  4. Senden Sie uns das unterschriebene Formular im Original an folgende Adresse: Commerzbank AG, Kaiserstraße 16, 60281 Frankfurt. 

Am Telefon

  1. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
  2. Authentifizieren Sie sich mit Ihrem Online Banking-Zugangsdaten. Bei einem Anruf aus der Banking App sind Sie automatisch authentifiziert.
  3. Sie werden bei der Änderung Ihrer Adresse telefonisch durch uns unterstützt.
  4. Sie bestätigen die Änderung Ihrer Adresse mit einer TAN-Eingabe.
  1. Nutzen Sie das Formular zur länderübergreifenden Adressänderung (PDF).
  2. Füllen Sie das Formular mit allen benötigten Angaben aus und unterschreiben Sie dieses.
  3. Bei einer grenzüberschreitenden Adressänderung benötigten wir zusätzlich die Selbstauskunft zur steuerlichen Ansässigkeit und die Abmeldebescheinigung eines deutschen Einwohnermeldeamtes. Die Abmeldebescheinigung ist erforderlich, wenn Sie bei Umzug die deutsche Steuerpflicht verlassen.
  4. Senden Sie das Formular zur Adressänderung sowie die zusätzlich erforderlichen Dokumente postalisch an folgende Adresse: Commerzbank AG, Kaiserstraße 16, 60281 Frankfurt.
Hinweis: Sie können die Angaben zur Ihrer steuerlichen Ansässigkeit in Ihrem Online Banking vornehmen. Alternativ nutzen Sie unser Formular zur Selbstauskunft zur steuerlichen Ansässigkeit (Formular Deutsch (PDF) / Formular Englisch (PDF)). Laden Sie dieses Dokument herunter, füllen Sie es ausgedruckt aus und unterschreiben Sie es. Die Abmeldebescheinigung ist erforderlich, wenn Sie bei Umzug die deutsche Steuerpflicht verlassen.

Weiterführende Informationen

  • Bei Gemeinschaftskonten kann jeder Kontoinhaber die Meldeadresse im Online Banking ändern.
  • Bei Umzug ins Ausland ist die Adressänderung auch weiterhin in einer unserer Filialen möglich.
  • Eine Adressänderung ist personenbezogen und gilt für Ihre Kundennummern sowie alle damit verknüpften Produkte.
  • Für Minderjährige können die gesetzlichen Vertreter die Melde- und Versandadresse mit ihrer Unterschrift in der Filiale oder formlos schriftlich mit beiden Unterschriften in Briefform ändern.
  • Ihre Adresse kann nicht durch eine bevollmächtige Person für Sie geändert werden.
  • Sofern Sie Ihren Namen, Ihre Geburtsangaben oder die Staatsangehörigkeit anpassen möchten, müssen Sie eine Online-Legitimation durchführen.
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