Wie kann ich photoTAN entsperren?
Entsperrung im Online Banking beauftragen
- Geben Sie Ihre Zugangsdaten im Online Banking ein und klicken Sie auf "Login".
- Die TAN-Abfrage öffnet sich. Klicken Sie auf "Freigabe abbrechen / TAN-Verwaltung".
- Sie befinden sich in der TAN Verwaltung. Klicken Sie hinter dem Wort "photoTAN" auf "Entsperren".
- Anschließend wird ein Entsperrungsauftrag für Ihre photoTAN generiert.
- Schicken Sie diesen ausgefüllt und unterschrieben an Ihre Filiale. Alternativ reichen Sie den Auftrag persönlich in Ihrer Filiale ein.
Am Telefon
- Kontaktieren Sie uns. Sie erreichen uns rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
- Authentifizieren Sie sich am Telefon mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten, um den vollen Leistungsumfang zu erhalten. Bei einem Anruf aus der Banking App sind Sie automatisch authentifiziert.
- Ein Mitarbeiter am Telefon hilft Ihnen mit Ihrem Anliegen.
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